Twilight Festival – Häufige Fragen

Wo findet das Twilight Festival statt?

Das Twilight Festival findet in der KulturFabrik Löseke (KUFA) in Hildesheim statt.

KUFA – KulturFabrik Löseke
Langer Garten 1
31137 Hildesheim

Wo bekomme ich Tickets?

Tickets bekommt ihr über Eventim Light, über die KUFA sowie – sofern noch Tickets verfügbar sind – an der Abendkasse.

Gibt es eine Abendkasse?

Ja. Sofern das Festival nicht bereits ausverkauft ist, könnt ihr Tickets auch an der Abendkasse erwerben.

Wann ist Einlass?

Einlass ist ab 14:00 Uhr.
Bitte plant bei eurer Anreise etwas Zeit für den Einlass und mögliche Sicherheitskontrollen ein.

Wann beginnt die erste Band?

Die erste Band beginnt entsprechend der veröffentlichten Running Order.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein. Ein digitales Ticket auf dem Smartphone ist ausreichend, sofern der QR-Code problemlos gescannt werden kann.
Wir empfehlen, das Ticket vor der Anreise herunterzuladen und auch offline verfügbar zu machen.

Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Bitte beachtet hierzu die jeweiligen Bedingungen des Ticketanbieters.

Gibt es Sicherheitskontrollen?

JA

Beim Einlass können Taschen und mitgeführte Gegenstände kontrolliert werden.
Bitte haltet euch an die Anweisungen unseres Security- und Veranstaltungsteams.

Was darf ich nicht mitbringen?

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• Waffen und waffenähnliche Gegenstände
• Messer und andere gefährliche Gegenstände
• Pfefferspray, Reizgas und ähnliche Gegenstände
• Pyrotechnik, Feuerwerkskörper und Bengalos
• Glasflaschen
• Laserpointer
• gefährliche oder sperrige Gegenstände
• illegale Drogen
• Gegenstände, die als Wurf- oder Schlagwerkzeug verwendet werden können

Bei Zweifelsfällen entscheidet das Sicherheitspersonal bzw. der Veranstalter vor Ort.

Darf ich einen Rucksack mitbringen?

Kleine Rucksäcke und Taschen sind grundsätzlich möglich.
Bitte bringt trotzdem möglichst wenig Gepäck mit. Größere Taschen und Rucksäcke können aus Sicherheitsgründen abgewiesen werden.

Darf ich eigene Getränke mitbringen?

NEIN

Das Mitbringen eigener Getränke ist innerhalb der Veranstaltungsräume grundsätzlich nicht gestattet.

Darf ich eigenes Essen mitbringen?

Grundsätzlich bitte ebenfalls kein eigenes Essen mitbringen.
Vor Ort wird es Getränke und ein gastronomisches Angebot geben.

Gibt es vegetarisches oder veganes Essen?

Informationen zum gastronomischen Angebot werden rechtzeitig vor dem Festival bekannt gegeben.

Kann ich mit Karte bezahlen?

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten vor Ort werden rechtzeitig bekannt gegeben.

Gibt es eine Garderobe?

In der KUFA gibt es grundsätzlich eine Garderobe.
Da die Kapazität begrenzt ist, können wir jedoch nicht garantieren, dass jederzeit ein Garderobenplatz verfügbar ist.

Was passiert, wenn ich meine Garderobenmarke verliere?

Bitte wendet euch in diesem Fall an das Garderobenpersonal.
Für die Ausgabe eines Kleidungsstücks nach Verlust der Garderobenmarke können die Regelungen der KUFA gelten.

Wann wird die Running Order veröffentlicht?

Die Running Order wird rechtzeitig vor dem Twilight Festival auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen veröffentlicht.

Kann sich die Running Order noch ändern?

JA

Änderungen können sich beispielsweise aus organisatorischen, technischen oder zeitlichen Gründen ergeben.

Darf ich auf dem Festival fotografieren?

JA!

Fotos mit dem Smartphone oder einer kleinen Kamera sind grundsätzlich willkommen.
Bitte achtet dabei darauf, andere Besucherinnen und Besucher sowie die Künstler nicht zu behindern.

Darf ich eine professionelle Kamera mitbringen?

Professionelle Foto- und Videoausrüstung kann eine vorherige Akkreditierung erfordern.
Wenn ihr für ein Magazin, eine Website oder einen anderen redaktionellen Zweck fotografieren möchtet, meldet euch bitte rechtzeitig bei uns.

Darf ich Videos aufnehmen?

Kurze private Handyvideos sind grundsätzlich möglich.
Professionelle Mitschnitte, längere Konzertaufnahmen oder kommerzielle Foto- und Videoaufnahmen benötigen eine vorherige Genehmigung.

Darf ich mit einer Drohne filmen?

NEIN

Das Betreiben von Drohnen auf bzw. innerhalb des Festivalgeländes ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Veranstalters nicht gestattet.

Gibt es eine Altersbeschränkung?

Die jeweils geltende Altersbeschränkung wird auf der Ticketseite und in den Veranstaltungsinformationen angegeben.
Bitte informiert euch vor dem Ticketkauf über die geltenden Altersbestimmungen.

Muss ich meinen Ausweis mitbringen?

Wir empfehlen allen Besucherinnen und Besuchern, einen gültigen Lichtbildausweis mitzuführen.
Bei Alterskontrollen kann ein entsprechender Nachweis verlangt werden.

Kann ich mit einem „Muttizettel“ teilnehmen?

Das hängt von der jeweils geltenden Altersregelung der Veranstaltung ab.
Bitte beachtet hierzu die Angaben beim Ticketkauf bzw. auf der Festival-Website.

Ist die KUFA barrierefrei?

Die KUFA weist darauf hin, dass aufgrund der baulichen Gegebenheiten kein vollständig barrierefreier Zugang zu allen Bereichen gewährleistet werden kann.
Das Team vor Ort unterstützt Besucherinnen und Besucher jedoch nach Möglichkeit.

Gibt es eine barrierefreie Toilette?

JA

 In der KUFA befindet sich eine barrierefreie Toilette.

Ich benötige Unterstützung. Was kann ich tun?

Wenn ihr Unterstützung benötigt, meldet euch möglichst vor dem Festival bei uns.
So können wir gemeinsam klären, welche Möglichkeiten vor Ort bestehen.

Was mache ich, wenn ich mich auf dem Festival unwohl oder bedrängt fühle?

Wendet euch jederzeit an unser Festivalteam, die Security oder das Personal an der Bar.
Wir möchten, dass sich alle Besucherinnen und Besucher beim Twilight Festival sicher und willkommen fühlen.

Was ist beim Twilight Festival nicht erwünscht?

• Rassismus
• Sexismus
• Homophobie
• Diskriminierung
• Belästigung
• Gewalt
• aggressives oder gefährdendes Verhalten

Wir wollen gemeinsam feiern, Musik erleben und eine gute Zeit haben.
Respekt gilt für alle – vor der Bühne genauso wie davor und danach.

Was passiert bei aggressivem Verhalten?

Das Sicherheitspersonal und der Veranstalter üben vor Ort das Hausrecht aus.
Bei erheblichen Verstößen wird ein Besucher vom Festival ausgeschlossen werden.

Ein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises besteht in diesem Fall nicht.

Kann ich das Festival zwischendurch verlassen?

Bitte informiert euch am Veranstaltungstag beim Einlass über die geltenden Wiedereinlassregelungen.
Ein Wiedereinlass kann nicht grundsätzlich garantiert werden.

Kann ich nach dem Verlassen wieder zurückkommen?

Das hängt von der jeweiligen Einlassregelung am Veranstaltungstag ab.
Bitte fragt vor dem Verlassen beim Einlass- oder Security-Team nach.

Darf ich meinen Hund mitbringen?

NEIN

Haustiere sollten grundsätzlich nicht mit zur Veranstaltung gebracht werden.
Ausgenommen sind entsprechend ausgebildete Assistenzhunde

Bitte kontaktiert uns im Zweifel vor dem Festival.

Gibt es Sitzplätze?

Das Twilight Festival ist grundsätzlich als Stehveranstaltung ausgelegt.
Je nach räumlicher Situation können einzelne Sitzmöglichkeiten vorhanden sein. Ein Anspruch auf einen Sitzplatz besteht jedoch nicht.

Ich habe etwas verloren. Was kann ich tun?

Meldet euch beim Festivalteam oder direkt bei der KUFA.
Gefundene Gegenstände werden entsprechend den Regelungen der KUFA behandelt.

Ich habe etwas gefunden. Wo kann ich es abgeben?

Bitte gebt gefundene Gegenstände beim Festivalteam, an der Bar oder beim Security-Team ab.
So können wir versuchen, den Gegenstand seinem Besitzer zurückzugeben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Welche Zahlungsarten an den jeweiligen Verkaufsstellen akzeptiert werden, wird vor bzw. beim Festival bekannt gegeben.

Gibt es einen Geldautomaten auf dem Festival?

NEIN

Bitte informiert euch vor der Anreise über eure gewünschte Zahlungsmöglichkeit.

Gibt es Merchandise?

JA

Sofern Merchandise angeboten wird, findet ihr den entsprechenden Stand auf dem Festivalgelände.
Dort wird es je nach Verfügbarkeit Festivalartikel und weitere Merchandise-Artikel geben.

Keine Panik!

Das Twilight Festival findet indoor in der KUFA Hildesheim statt.

Das Festivalprogramm findet daher grundsätzlich unabhängig vom Wetter statt.

Bitte folgt im Notfall immer den Anweisungen des Veranstalters, der Security und des KUFA-Teams.

Verlasst euch auf die Durchsagen und beachtet die ausgeschilderten Flucht- und Rettungswege.

Bitte haltet Rettungswege und Notausgänge jederzeit frei.

Die aktuellsten Informationen rund um das Twilight Festival findet ihr auf:

• unserer offiziellen Website
• Instagram
• Facebook
• unseren weiteren Social-Media-Kanälen

Kurzfristige Änderungen können jederzeit veröffentlicht werden.

Kein Problem!

Wenn eure Frage hier nicht beantwortet wurde, schreibt uns einfach. Wir versuchen, eure Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.

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